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title: "El ánimo de mi mascota no cambia — Ayuda de WatchieBesti"
description: "¿El ánimo de tu mascota de WatchieBesti no se actualiza? Revisa los permisos de HealthKit en el iPhone y en el Apple Watch, y la pantalla de diagnóstico integrada en la app."
url: "https://watchiebesti.com/es/help/troubleshooting/pet-mood-not-changing/"
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El ánimo de mi mascota no cambia

solución de problemas

# El ánimo de mi mascota no cambia

Tu mascota se actualiza con los datos de actividad de HealthKit. Estos son todos los sitios que conviene revisar.

## Consulta la pantalla de diagnóstico integrada en la app

WatchieBesti tiene una pantalla de estado que te dice directamente qué puede ver y qué no. Para encontrarla: abre la app en la pantalla principal de tu mascota, desliza hacia abajo, desplázate hasta **Configuración** y sigue desplazándote hasta esta sección.

![Pantalla de diagnóstico de WatchieBesti en el Apple Watch que muestra Pasos y frecuencia cardíaca: Activo e iCloud: Conectado](/assets/images/help/mood-diag-hints.png)
Configuración → estado

**Pasos y frecuencia cardíaca** debería indicar **Activo** e **iCloud** debería indicar **Conectado**. Si cualquiera de los dos muestra otra cosa, eso es justo lo que hay que arreglar: revisa los permisos que se explican más abajo o reinicia el reloj si iCloud se ha quedado atascado.

## Comprueba el permiso de Salud en el reloj

Puedes revisar y cambiar los permisos en el Apple Watch o en el iPhone.

1. 01 ![Cuadrícula de apps del Apple Watch con el icono de engranaje de Ajustes visible](/assets/images/help/watch-grid-settings.png) Desde la cuadrícula de apps del reloj, toca **Ajustes** (el icono gris del engranaje).
2. 02 ![App Ajustes del Apple Watch mostrando la fila Salud](/assets/images/help/watch-settings-health-row.png) Toca **Salud**.
3. 03 ![Ajustes de Salud del Apple Watch mostrando Fuentes con Apps y Dispositivos](/assets/images/help/watch-health-sources.png) En Fuentes, toca **Apps**.
4. 04 ![Lista de fuentes de Salud del Apple Watch mostrando WatchieBesti](/assets/images/help/watch-health-sources-apps.png) Busca **WatchieBesti** en la lista de apps y tócalo.
5. 05 ![Interruptores de permisos de WatchieBesti en el Apple Watch para Frecuencia cardiaca, Frecuencia cardiaca en reposo y Pasos, todos activados](/assets/images/help/watch-health-watchiebesti-toggles.png) Asegúrate de que **Frecuencia cardiaca**, **Frecuencia cardiaca en reposo** y **Pasos** estén activados.

## Comprueba el permiso de Salud en el iPhone

![App Salud del iPhone mostrando la lista de apps con acceso en Privacidad](/assets/images/help/troubleshoot-health-apps-list.png)
Salud → Privacidad → Apps

![App Salud del iPhone mostrando los permisos de WatchieBesti con Frecuencia cardiaca, Sueño y Pasos activados](/assets/images/help/troubleshoot-health-permissions.png)
Permisos de WatchieBesti

Abre la app Salud del iPhone → tu foto de perfil → Privacidad → Apps → WatchieBesti. Asegúrate de que los pasos y la frecuencia cardiaca estén activados.

## Dale tiempo

Tu mascota revisa tu actividad en segundo plano. Después de un paseo, el ánimo puede tardar unos minutos en actualizarse: no ocurre al instante.

¿Sigues atascado?
Si algo no funciona y no encuentras la respuesta aquí, nos encantará saber de ti. Los comentarios de usuarios reales son lo que hace mejorar a WatchieBesti.
[support@watchiebesti.com](mailto:support@watchiebesti.com)

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