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title: "L'humeur de mon compagnon ne change pas — Aide WatchieBesti"
description: "L'humeur de votre compagnon WatchieBesti ne se met pas à jour ? Vérifiez les autorisations HealthKit sur iPhone et sur l'Apple Watch, puis l'écran de diagnostic intégré à l'app."
url: "https://watchiebesti.com/fr/help/troubleshooting/pet-mood-not-changing/"
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L'humeur de mon compagnon ne change pas

résolution de problèmes

# L'humeur de mon compagnon ne change pas

Votre compagnon se met à jour en fonction des données d'activité de HealthKit. Voici tout ce qu'il faut vérifier.

## Consultez l'écran de diagnostic intégré à l'app

WatchieBesti dispose d'un écran d'état qui vous indique directement ce que l'app peut voir ou non. Pour y accéder : ouvrez l'app sur l'écran principal de votre compagnon, balayez vers le bas, faites défiler jusqu'à **Réglages**, puis continuez jusqu'à cette section.

![Écran de diagnostic WatchieBesti sur Apple Watch affichant Pas et fréquence cardiaque : Actif et iCloud : Connecté](/assets/images/help/mood-diag-hints.png)
Réglages → état

**Pas et fréquence cardiaque** doit indiquer **Actif** et **iCloud** doit indiquer **Connecté**. Si l'un des deux affiche autre chose, c'est précisément ce point qu'il faut corriger — suivez les vérifications d'autorisations ci-dessous, ou redémarrez votre montre si iCloud reste bloqué.

## Vérifiez l'autorisation Santé sur votre montre

Les autorisations peuvent être consultées et modifiées sur votre Apple Watch ou sur votre iPhone.

1. 01 ![Grille d'apps de l'Apple Watch avec l'icône de l'engrenage Réglages visible](/assets/images/help/watch-grid-settings.png) Depuis la grille d'apps de la montre, touchez **Réglages** (l'icône d'engrenage grise).
2. 02 ![App Réglages de l'Apple Watch affichant la ligne Santé](/assets/images/help/watch-settings-health-row.png) Touchez **Santé**.
3. 03 ![Réglages Santé de l'Apple Watch affichant Sources avec Apps et Appareils](/assets/images/help/watch-health-sources.png) Sous Sources, touchez **Apps**.
4. 04 ![Liste des sources Santé sur l'Apple Watch affichant WatchieBesti](/assets/images/help/watch-health-sources-apps.png) Trouvez et touchez **WatchieBesti** dans la liste des apps.
5. 05 ![Interrupteurs d'autorisation WatchieBesti sur l'Apple Watch pour Fréquence cardiaque, Fréquence cardiaque au repos et Pas, tous activés](/assets/images/help/watch-health-watchiebesti-toggles.png) Vérifiez que **Fréquence cardiaque**, **Fréquence cardiaque au repos** et **Pas** sont tous activés.

## Vérifiez l'autorisation Santé sur iPhone

![App Santé sur iPhone affichant la liste des apps ayant accès aux données](/assets/images/help/troubleshoot-health-apps-list.png)
Santé → Confidentialité → Apps

![App Santé sur iPhone affichant les autorisations de WatchieBesti avec Fréquence cardiaque, Sommeil et Pas activés](/assets/images/help/troubleshoot-health-permissions.png)
Autorisations WatchieBesti

Ouvrez l'app Santé sur l'iPhone → votre photo de profil → Confidentialité → Apps → WatchieBesti. Vérifiez que le nombre de pas et la fréquence cardiaque sont tous deux activés.

## Laissez-lui un peu de temps

Votre compagnon consulte votre activité en arrière-plan. Après une marche, la mise à jour de l'humeur peut prendre quelques minutes — elle n'est pas instantanée.

Toujours bloqué ?
Si quelque chose ne fonctionne pas et que vous ne trouvez pas la réponse ici, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles. Les retours des vrais utilisateurs permettent à WatchieBesti de s'améliorer.
[support@watchiebesti.com](mailto:support@watchiebesti.com)

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