--- title: "ペットの気分が変わらないときは — WatchieBesti ヘルプ" description: "WatchieBesti でペットの気分が更新されないときの直し方。iPhone と Apple Watch のヘルスケアの許可、アプリの診断画面を順番にチェックしよう。" url: "https://watchiebesti.com/ja/help/troubleshooting/pet-mood-not-changing/" --- [ヘルプ](/ja/help/) / [トラブルシューティング](/ja/help/troubleshooting/) / ペットの気分が変わらない troubleshooting # ペットの気分が変わらない ペットは HealthKit の活動データをもとに更新されます。チェックするところをぜんぶまとめました。 ## アプリの診断画面をチェックする WatchieBesti には、アプリが何を読み取れていて何を読み取れていないかを直接教えてくれる状態画面があります。見つけかた：アプリを開いてペットのメイン画面を表示し、下にスワイプして **設定** までスクロールし、そのままこのセクションまでスクロールします。 ![Apple Watch の WatchieBesti 診断画面。歩数と心拍数：アクティブ、iCloud：接続済みと表示されている](/assets/images/help/mood-diag-hints.png) 設定 → 状態 **歩数と心拍数** が **アクティブ**、**iCloud** が **接続済み** になっていれば OK です。どちらかがちがう表示なら、そこが直すべきところです。下の許可のチェックを順番にためすか、iCloud が止まったままなら Watch を再起動してください。 ## Watch でヘルスケアの許可をチェックする 許可は Apple Watch でも iPhone でも確認・変更できます。 1. 01 ![設定の歯車アイコンが見えている Apple Watch のアプリ一覧](/assets/images/help/watch-grid-settings.png) Watch のアプリ一覧から **設定**（グレーの歯車アイコン）をタップします。 2. 02 ![ヘルスケアの項目が表示された Apple Watch の設定 App](/assets/images/help/watch-settings-health-row.png) **ヘルスケア** をタップします。 3. 03 ![ソースの下に App とデバイスが表示された Apple Watch のヘルスケア設定](/assets/images/help/watch-health-sources.png) ソースの下の **App** をタップします。 4. 04 ![WatchieBesti が表示された Apple Watch のヘルスケアのソース一覧](/assets/images/help/watch-health-sources-apps.png) App の一覧から **WatchieBesti** を見つけてタップします。 5. 05 ![Apple Watch の WatchieBesti の許可スイッチ。心拍数、安静時心拍数、歩数がすべてオン](/assets/images/help/watch-health-watchiebesti-toggles.png) **心拍数**、**安静時心拍数**、**歩数** がすべてオンになっているか確認します。 ## iPhone でヘルスケアの許可をチェックする ![プライバシーのアクセス権がある App の一覧を表示した iPhone のヘルスケア App](/assets/images/help/troubleshoot-health-apps-list.png) ヘルスケア → プライバシー → App ![iPhone のヘルスケア App の WatchieBesti の許可。心拍数、睡眠、歩数がオン](/assets/images/help/troubleshoot-health-permissions.png) WatchieBesti の許可 iPhone のヘルスケア App → プロフィール写真 → プライバシー → App → WatchieBesti の順に開きます。歩数と心拍数の両方がオンになっているか確認してください。 ## 少し待つ ペットはバックグラウンドであなたの活動をチェックしています。散歩のあと、気分が更新されるまで数分かかることがあります。すぐには変わりません。 それでも解決しない？ うまくいかないことがあって、ここで答えが見つからないときは、ぜひ教えてください。実際に使っている人の声が、WatchieBesti をもっと良くしてくれます。 [support@watchiebesti.com](mailto:support@watchiebesti.com) [← トラブルシューティング一覧](/ja/help/troubleshooting/) [ヘルプ](/ja/help/) ## Related pages - [All Troubleshooting](/ja/help/troubleshooting/) - [Help Centre](/ja/help/)