ฝ่ายสนับสนุน
ส่งข้อมูลแก้ไขข้อบกพร่องให้ฝ่ายสนับสนุน WatchieBesti
หากคุณพบปัญหา หรือต้องการส่งความคิดเห็น ฝ่ายสนับสนุน WatchieBesti พร้อมช่วยเหลือคุณ! เราอยากเรียนรู้อยู่เสมอว่าจะทำให้ประสบการณ์ใช้งาน WatchieBesti ดีขึ้นได้อย่างไร ส่งไฟล์ส่งออกข้อมูลแก้ไขข้อบกพร่องแบบรวมไฟล์เดียวจากแอป WatchieBesti บน iPhone ของคุณ พร้อมคำอธิบายสั้น ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นในขณะนั้น คุณคาดหวังอะไร และเกิดอะไรขึ้นจริง คุณสามารถแนบภาพหน้าจอมาด้วยก็ได้ ไฟล์ที่ส่งออกจะรวมสถานะครอบครัว WatchieBesti ของคุณและข้อมูลวินิจฉัยของ iPhone หาก Apple Watch เป็นตัวขับเคลื่อนสัตว์เลี้ยงของคุณ ไฟล์จะรวมข้อมูลแก้ไขข้อบกพร่องของนาฬิกาด้วย ให้นาฬิกาอยู่ใกล้และเชื่อมต่อกับแอป iPhone ได้ หากคุณเล่นบน iPhone การส่งออกไม่ต้องใช้นาฬิกา
01
ส่งออกรายงานสนับสนุนจาก iPhone
คุณไม่จำเป็นต้องส่งออกอะไรแยกจาก Apple Watch iPhone จะขอข้อมูลแก้ไขข้อบกพร่องจากนาฬิกาและรวมทุกอย่างไว้ในไฟล์เดียว หากคุณเล่นบน iPhone จะไม่มีส่วนของนาฬิกาและไม่ต้องให้อุปกรณ์ใดอยู่ใกล้
-
1
เปิด WatchieBesti บน iPhone
แตะ "Support" บนหน้าจอ "Your Besti"
-
2
แตะ "Export Support Report"
ให้ Apple Watch อยู่ใกล้และเชื่อมต่อได้ขณะรวบรวมข้อมูลจากนาฬิกา
-
3
เลือก "Share / AirDrop" หรือแตะ "Email Support" เพื่อเปิดอีเมลที่กรอกไว้ล่วงหน้า
ส่งไฟล์ที่ส่งออกไปที่ support@watchiebesti.com.
หากใช้งานนาฬิกาไม่ได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple Watch จับคู่กับ iPhone เครื่องนี้แล้ว ติดตั้ง WatchieBesti บน Apple Watch แล้ว และอุปกรณ์ทั้งสองอยู่ใกล้กัน การเปิด WatchieBesti บน Apple Watch อาจช่วยได้หาก iPhone แจ้งว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับนาฬิกาได้
02
อธิบายปัญหา
คัดลอกข้อความนี้ลงในอีเมล
เกิดอะไรขึ้น: เกิดขึ้นเมื่อไหร่: คุณคาดหวังอะไร: เกิดขึ้นครั้งเดียวหรือหลายครั้ง: แนบภาพหน้าจอ: ใช่ / ไม่ใช่
รายละเอียดที่เป็นประโยชน์
- -วันที่และเวลาโดยประมาณ
- -หน้าจอที่คุณกำลังใช้งานอยู่
- -ปัญหาหายไปเองหรือไม่
- -รุ่น Apple Watch ของคุณ ถ้าทราบ
03
ส่งอีเมล
แนบภาพหน้าจอหรือวิดีโอบันทึกหน้าจอ พร้อมไฟล์ส่งออกข้อมูลแก้ไขข้อบกพร่องแบบรวมและคำอธิบายปัญหา
ส่งอีเมลถึง support@watchiebesti.com