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Enviar información de depuración al soporte de WatchieBesti

Si tienes un problema o quieres enviar feedback, el soporte de WatchieBesti está aquí. Siempre queremos aprender cómo mejorar la experiencia de WatchieBesti. Envía una exportación de depuración combinada desde tu app WatchieBesti para iPhone y una breve descripción de qué estaba pasando en ese momento, qué esperabas y qué ocurrió. También puedes incluir capturas de pantalla. La exportación incluirá el estado de tu familia WatchieBesti, diagnósticos del iPhone e información de depuración del Apple Watch. Para exportar, el reloj debe estar cerca y disponible para la app de iPhone.

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Exportar registros de depuración desde iPhone

No necesitas exportar nada por separado desde Apple Watch. El iPhone pide al reloj su información de depuración y empaqueta todo en un zip.

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    Abre WatchieBesti en iPhone.

    Abre “Ajustes” y baja hasta “Soporte”.

    Pantalla de ajustes de WatchieBesti en iPhone con el botón “Exportar registros de depuración”
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    Toca “Exportar registros de depuración”.

    Mantén el Apple Watch cerca y disponible mientras la exportación espera los datos del reloj.

    Pantalla de exportación de WatchieBesti solicitando registros del Apple Watch
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    Elige Mail, Mensajes, AirDrop u otra opción para compartir.

    Envía el zip combinado a support@watchiebesti.com.

    Pantalla de exportación de WatchieBesti con un zip de depuración combinado listo para compartir

Si el reloj no está disponible

Asegúrate de que el Apple Watch esté enlazado con este iPhone, que WatchieBesti esté instalado en el Apple Watch y que ambos dispositivos estén cerca. Abrir WatchieBesti en el Apple Watch puede ayudar si el iPhone dice que el reloj no está disponible.

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Describe el problema

Copia esto en el email

Qué pasó:
Cuándo pasó:
Qué esperabas:
Pasó una vez o varias veces:
Capturas adjuntas: sí / no

Detalles útiles

  • -Fecha y hora aproximadas.
  • -En qué pantalla estabas.
  • -Si el problema se corrigió solo.
  • -Tu modelo de Apple Watch, si lo sabes.

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Envía el email

Adjunta capturas de pantalla o grabaciones de pantalla. Incluye la exportación de depuración combinada y la descripción del problema.

Enviar email a support@watchiebesti.com