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Inviare informazioni di debug al supporto WatchieBesti

Se riscontri un problema o vuoi inviare feedback, il supporto WatchieBesti è qui. Vogliamo sempre capire come migliorare l’esperienza WatchieBesti. Invia un export di debug combinato dall’app WatchieBesti su iPhone e una breve descrizione di cosa stava succedendo in quel momento, cosa ti aspettavi e cosa è successo. Puoi includere anche screenshot. L’export includerà lo stato della tua famiglia WatchieBesti, la diagnostica iPhone e le informazioni di debug di Apple Watch. Per esportare, l’orologio deve essere vicino e raggiungibile dall’app iPhone.

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Esportare i log di debug da iPhone

Non devi esportare nulla separatamente da Apple Watch. L'iPhone chiede all'orologio le sue informazioni di debug e impacchetta tutto in uno zip.

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    Apri WatchieBesti su iPhone.

    Apri “Impostazioni” e scorri fino a “Supporto”.

    Schermata impostazioni iPhone di WatchieBesti con il pulsante “Esporta log di debug”
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    Tocca “Esporta log di debug”.

    Tieni Apple Watch vicino e raggiungibile mentre l’export attende i dati dell’orologio.

    Schermata di export WatchieBesti che richiede i log di Apple Watch
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    Scegli Mail, Messaggi, AirDrop o un’altra opzione di condivisione.

    Invia lo zip combinato a support@watchiebesti.com.

    Schermata export di WatchieBesti con zip di debug combinato pronto per la condivisione

Se l'orologio non è disponibile

Assicurati che Apple Watch sia abbinato a questo iPhone, che WatchieBesti sia installato su Apple Watch e che entrambi i dispositivi siano vicini. Aprire WatchieBesti su Apple Watch può aiutare se iPhone dice che l'orologio non è raggiungibile.

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Descrivi il problema

Copia questo nell'e-mail

Cosa è successo:
Quando è successo:
Cosa ti aspettavi:
È successo una volta o più volte:
Screenshot allegati: sì / no

Dettagli utili

  • -Data e ora approssimative.
  • -In quale schermata eri.
  • -Se il problema si è risolto da solo.
  • -Il modello di Apple Watch, se lo conosci.

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Invia l'e-mail

Allega screenshot o registrazioni dello schermo. Includi l'export di debug combinato e la descrizione del problema.

Invia e-mail a support@watchiebesti.com