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Enviar informações de depuração ao suporte do WatchieBesti

Se você encontrar um problema ou quiser enviar feedback, o suporte do WatchieBesti está aqui. Estamos sempre querendo aprender como melhorar a experiência do WatchieBesti. Envie uma exportação de depuração combinada pelo app WatchieBesti no iPhone e uma breve descrição do que estava acontecendo no momento, do que você esperava e do que aconteceu. Fique à vontade para incluir capturas de tela também. A exportação incluirá o estado da sua família WatchieBesti, diagnósticos do iPhone e informações de depuração do Apple Watch. Para exportar, o relógio precisa estar por perto e acessível pelo app do iPhone.

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Exportar logs de depuração pelo iPhone

Você não precisa exportar nada separadamente pelo Apple Watch. O iPhone solicita as informações de depuração do relógio e empacota tudo em um zip.

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    Abra o WatchieBesti no iPhone.

    Abra “Ajustes” e role até “Suporte”.

    Tela de ajustes do WatchieBesti no iPhone mostrando o botão “Exportar logs de depuração”
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    Toque em “Exportar logs de depuração”.

    Mantenha o Apple Watch por perto e acessível enquanto a exportação espera os dados do relógio.

    Tela de exportação do WatchieBesti solicitando logs do Apple Watch
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    Escolha Mail, Mensagens, AirDrop ou outra opção de compartilhamento.

    Envie o zip combinado para support@watchiebesti.com.

    Tela de exportação do WatchieBesti mostrando um zip de depuração combinado pronto para compartilhar

Se o relógio estiver indisponível

Confira se o Apple Watch está emparelhado com este iPhone, se o WatchieBesti está instalado no Apple Watch e se os dois dispositivos estão por perto. Abrir o WatchieBesti no Apple Watch pode ajudar se o iPhone disser que o relógio não está acessível.

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Descreva o problema

Copie isto no e-mail

O que aconteceu:
Quando aconteceu:
O que você esperava:
Aconteceu uma vez ou várias vezes:
Capturas anexadas: sim / não

Detalhes úteis

  • -Data e hora aproximadas.
  • -Em qual tela você estava.
  • -Se o problema se corrigiu sozinho.
  • -Seu modelo de Apple Watch, se souber.

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Enviar o e-mail

Anexe capturas de tela ou gravações de tela. Inclua a exportação de depuração combinada e a descrição do problema.

Enviar e-mail para support@watchiebesti.com