支持

向 WatchieBesti 支持发送调试信息

如果遇到问题，或想提供反馈，WatchieBesti 支持就在这里！我们一直希望了解如何让 WatchieBesti 体验变得更好。 请从你的 WatchieBesti iPhone app 发送一个合并调试导出，并简短说明当时发生了什么、你原本期待什么，以及实际发生了什么。也欢迎附上截图。 导出内容会包含你的 WatchieBesti family 状态、iPhone 诊断信息和 Apple Watch 调试信息。导出时，手表需要在附近，并且 iPhone app 能够连接到它。

01

从 iPhone 导出调试日志

你不需要单独从 Apple Watch 导出任何内容。iPhone 会向手表请求调试信息，并把所有内容打包成一个 zip。

  1. 1

    在 iPhone 上打开 WatchieBesti。

    打开“设置”，滚动到“支持”。

    WatchieBesti iPhone 设置界面，显示“导出调试日志”按钮
  2. 2

    点按“导出调试日志”。

    导出等待手表数据时，请让 Apple Watch 保持在附近且可连接。

    WatchieBesti 导出界面，正在请求 Apple Watch 日志
  3. 3

    选择“邮件”、“信息”、AirDrop 或其他分享方式。

    把合并的 zip 发送给 support@watchiebesti.com.

    WatchieBesti 导出界面，显示合并调试 zip 已准备好分享

如果手表不可用

请确认 Apple Watch 已与这台 iPhone 配对，Apple Watch 上已安装 WatchieBesti，并且两台设备都在附近。如果 iPhone 提示手表不可连接，打开 Apple Watch 上的 WatchieBesti 可能会有帮助。

02

描述问题

把这段复制到邮件里

发生了什么：
发生时间：
你原本期望：
是否发生过多次：
是否附上截图：是 / 否

有用细节

  • -大概日期和时间。
  • -当时所在的界面。
  • -问题是否自行恢复。
  • -如果知道，请写 Apple Watch 型号。

03

发送邮件

附上任何截图或录屏。请包含合并调试导出和问题描述。

发送邮件给 support@watchiebesti.com