Risoluzione dei problemi

iCloud mostra "Non disponibile" sul mio orologio

Questo è un problema del sistema watchOS, non di WatchieBesti. Significa che il tuo orologio ha temporaneamente perso la connessione a iCloud a livello di dispositivo.

WatchieBesti tiene una copia completa del tuo animaletto sull'orologio e sull'iPhone e si rimette in pari con iCloud quando torna la connessione, quindi questo non influirà sul tuo animaletto né sui tuoi progressi. Per quanto riguarda l'app, puoi ignorarlo.

Per risolvere:

1. 01 Sul tuo iPhone, apri l'app Watch.
2. 02 Vai su Generali → Ripristina → Ripristina dati di sincronizzazione.
3. 03 Aspetta un minuto, poi controlla l'orologio: iCloud dovrebbe riconnettersi.

Se non funziona, riavvia l'orologio: tieni premuto il tasto laterale, poi scorri per spegnere. Riaccendilo e di solito la connessione si ristabilisce da sola.

L'umore del mio animaletto non cambia

Il tuo animaletto si aggiorna in base ai dati di attività di HealthKit. Verifica che l'autorizzazione Salute sia attiva su iPhone e sull'orologio, lascia passare qualche minuto dopo l'attività, oppure controlla la schermata di diagnostica dell'app per scoprire la causa esatta.

Guida completa: l'umore del mio animaletto non cambia →

Il mio animaletto è scomparso / è tornato a essere un uovo

Può succedere se l'app è stata eliminata e reinstallata, oppure se l'orologio è stato disabbinato e riabbinato. WatchieBesti usa iCloud per il backup dei dati del tuo animaletto: se reinstalli l'app e hai eseguito l'accesso con lo stesso ID Apple, il tuo animaletto dovrebbe ripristinarsi automaticamente. Se non compare dopo la reinstallazione, apri l'app e attendi qualche istante che iCloud sincronizzi.

La complicazione mostra una chiave/codice invece del testo

È un bug di visualizzazione che si verifica quando l'app viene aggiornata ma l'orologio non ha ancora installato completamente la nuova versione.

Forza la chiusura dell'app sull'orologio (scorri verso l'alto dal quadrante, scorri via l'app), poi riaprila.

Se la complicazione mostra ancora il testo sbagliato, prova a rimuoverla e aggiungerla di nuovo al quadrante.

L'app dell'orologio non si apre / si chiude subito

Prova questi passaggi nell'ordine:

1. 01 Forza la chiusura dell'app sull'orologio e riaprila.
2. 02 Riavvia l'orologio (tieni premuto il tasto laterale → scorri per spegnere).
3. 03
   Su iPhone, apri l'app Watch → scorri fino a WatchieBesti → disattivalo e riattivalo per reinstallare l'app dell'orologio.

   

Se niente di tutto questo aiuta, contattaci: trovi i dettagli qui sotto.

Ho scelto il regno sbagliato

Il regno che scegli alla schiusa resta bloccato per quell'animaletto: non puoi cambiarlo a metà strada. La buona notizia è che non è per sempre. Quando il tuo animaletto si diploma ed entra nella tua collezione, compare un nuovo uovo e puoi scegliere di nuovo.

Se preferisci non crescere affatto l'animaletto attuale, puoi azzerare tutto nell'app per iPhone da Impostazioni → Elimina tutti i dati. Tieni presente che in questo modo viene cancellata anche la tua collezione di regni.

Il mio animaletto non si diploma

Il diploma richiede un impegno costante una volta che il tuo animaletto è diventato adulto. Significa aprire l'app, tenere l'orologio al polso e lasciare che i dati sulla salute arrivino regolarmente tramite HealthKit.

Se passano giorni senza progressi, verifica che le autorizzazioni HealthKit siano ancora concesse (iPhone → Impostazioni → Salute → Accesso ai dati e dispositivi → WatchieBesti) e che l'app dell'orologio sia stata aperta di recente. Il diploma non dipende dal numero di passi: conta che l'animaletto ti veda regolarmente nel tempo.

L'anello dell'umore non si aggiorna

L'anello dell'umore si riempie man mano che la giornata avanza. I segmenti vuoti indicano che l'animaletto non ha ricevuto dati per quella fascia di tempo.

Il più delle volte succede perché l'orologio non era al polso in quel periodo, oppure mancano le autorizzazioni HealthKit. Controlla su iPhone: Impostazioni → Salute → Accesso ai dati e dispositivi → WatchieBesti, e conferma che Passi e Frequenza cardiaca siano entrambi attivi.

Le notifiche del mio animaletto sono silenziose

È voluto. WatchieBesti ti avvisa solo quando il tuo animaletto ha davvero bisogno di te. Quando l'animaletto è felice e coinvolto, le notifiche di coinvolgimento vengono soppresse: niente falsi allarmi tipo "il tuo animaletto sente la tua mancanza" quando sta benissimo.

Se è passato molto tempo senza alcuna notifica e vuoi verificare che funzionino, controlla iPhone → Impostazioni → Notifiche → WatchieBesti e conferma che le notifiche siano consentite.

Le notifiche arrivano, ma l'orologio non vibra

Un banner e un pallino rosso senza vibrazione significano che la notifica è stata recapitata in silenzio. Su iPhone, apri l'app Watch → Apple Watch → Notifiche → WatchieBesti. Se è impostata su Duplica iPhone, controlla che Suoni sia attivo in iPhone → Impostazioni → Notifiche → WatchieBesti.

Guida completa: il mio orologio non vibra con le notifiche →