トラブルシューティング

Watch で iCloud が「利用不可」と表示される

これは WatchieBesti の問題ではなく、watchOS システムの問題です。Watch がデバイスレベルで一時的に iCloud への接続を失ったことを意味します。

WatchieBesti は Watch と iPhone の両方にペットの完全なコピーを持ち、接続が戻ると iCloud と同期し直すため、ペットや進捗には影響しません。アプリに関しては無視して問題ありません。

解決するには：

1. 01 iPhone で Watch アプリを開きます。
2. 02 一般 → リセット → 同期データをリセットに進みます。
3. 03 1分待ってから Watch を確認してください——iCloud が再接続されているはずです。

それでも解決しない場合は、Watch を再起動してください：サイドボタンを長押しして、スライドで電源オフ。もう一度電源を入れると、たいていは接続が元に戻ります。

ペットの気分が変わらない

ペットは HealthKit の活動データをもとに更新されます。iPhone と Watch の両方でヘルスケアの許可がオンになっているか確認し、体を動かしたあと数分待ってみてください。原因をはっきり知りたいときは、アプリの診断画面も確認できます。

くわしいガイド：ペットの気分が変わらない →

ペットが消えた/たまごに戻った

アプリを削除して再インストールした場合や、Watch のペアリングを解除して再ペアリングした場合に起こることがあります。WatchieBesti は iCloud を使ってペットのデータをバックアップしています。同じ Apple ID でサインインした状態でアプリを再インストールすると、ペットは自動的に復元されるはずです。再インストール後にペットが表示されない場合は、アプリを開いて iCloud の同期が終わるまで少し待ってください。

コンプリケーションに文字ではなくキーやコードが表示される

これは、アプリが更新されたのに Watch にまだ新しいバージョンが完全にインストールされていないときに起こる表示のバグです。

Watch でアプリを強制終了（文字盤から上にスワイプしてアプリを閉じる）してから、もう一度開いてください。

それでもコンプリケーションの表示がおかしい場合は、文字盤から削除して追加し直してみてください。

Watch アプリが開かない/すぐにクラッシュする

次の順番で試してください：

1. 01 Watch でアプリを強制終了して、もう一度開きます。
2. 02 Watch を再起動します（サイドボタンを長押し → スライドで電源オフ）。
3. 03
   iPhone で Watch アプリを開き → WatchieBesti までスクロール → オフにしてからオンに戻して、Watch アプリを再インストールします。

   

どれも効かない場合は、お気軽にご連絡ください——連絡先は下にあります。

ちがう王国を選んでしまった

ふ化のときに選んだ王国は、そのペットの間は固定です——途中で変えることはできません。でも、ずっとではありません。ペットが卒業してコレクションに入ると新しいたまごがあらわれ、もう一度選べます。

今のペットをどうしても育てたくない場合は、iPhone アプリの「設定 → すべてのデータをリセット」ですべてをリセットできます。王国コレクションも消えるので注意してください。

ペットが卒業しない

ペットが大人になったあと、卒業するにはしばらく続けて関わることが必要です。つまり、アプリを開き、Watch をつけたままにして、ヘルスケアのデータが HealthKit を通して定期的に届くようにすることです。

何日たっても進まない場合は、HealthKit の許可がまだオンになっているか（iPhone → 設定 → ヘルスケア → データアクセスとデバイス → WatchieBesti）、最近 Watch アプリを開いたかを確認してください。卒業は歩数そのものではなく、ペットが長い間あなたと定期的に会えているかで決まります。

ムードリングが更新されない

ムードリングは1日が進むにつれて埋まっていきます。空いているセグメントは、その時間帯にペットがデータを受け取れなかったという意味です。

いちばん多い原因は、その時間に Watch をつけていなかったか、HealthKit の許可が足りないことです。iPhone で「設定 → ヘルスケア → データアクセスとデバイス → WatchieBesti」を開き、歩数と心拍数の両方がオンになっているか確認してください。

ペットからの通知が少ない

これは仕様です。WatchieBesti は、ペットが本当にあなたを必要としているときだけ声をかけます。ペットがハッピーで元気なときは、呼びかけの通知はお休みします——元気なのに「さみしいよ」と間違って知らせることはありません。

長い間まったく通知が来なくて、ちゃんと届くか確かめたいときは、iPhone の「設定 → 通知 → WatchieBesti」で通知が許可されているか確認してください。

通知は届くのにウォッチがバイブしない

バナーと赤い点が出るのにバイブしないのは、通知が音なしで届いているからです。iPhone で Watch App →「マイウォッチ」→「通知」→「WatchieBesti」を開きます。「iPhoneを反映」になっていたら、iPhone の「設定」→「通知」→「WatchieBesti」で「サウンド」がオンか確認してください。

くわしいガイド：通知が来てもウォッチがバイブしない →