문제 해결

자주 발생하는 문제와 해결 방법.

시계의 iCloud에 '사용 불가'가 표시됩니다

이것은 WatchieBesti의 문제가 아닌 watchOS 시스템 문제입니다. 기기 수준에서 시계가 iCloud 연결을 일시적으로 잃었다는 의미입니다.

WatchieBesti는 시계와 iPhone에 펫의 전체 사본을 두고 연결이 돌아오면 iCloud와 다시 맞추므로 펫이나 진행 상황에는 영향을 미치지 않습니다. 앱 측면에서는 무시해도 됩니다.

iCloud 연결됨이 표시된 Apple Watch 설정
iCloud 연결됨

해결 방법:

  1. 01 iPhone에서 Watch 앱을 여세요.
  2. 02 일반 → 재설정 → 동기화 데이터 재설정으로 이동하세요.
  3. 03 1분 기다린 후 시계를 확인하세요 — iCloud가 다시 연결되어야 합니다.

그래도 해결되지 않으면 시계를 재시작하세요: 측면 버튼을 길게 누른 다음 슬라이드하여 전원을 끄세요. 다시 켜면 일반적으로 연결이 복구됩니다.

펫의 기분이 바뀌지 않습니다

펫은 HealthKit의 활동 데이터를 기반으로 업데이트됩니다. iPhone과 시계 모두에서 건강 권한이 켜져 있는지 확인하고, 활동 후 몇 분 기다려 보세요. 앱 자체의 진단 화면에서 정확한 원인을 확인할 수도 있습니다.

전체 가이드: 펫의 기분이 바뀌지 않을 때 →

펫이 사라졌거나 알로 초기화되었습니다

앱을 삭제 후 재설치했거나 시계를 페어링 해제 후 다시 연결한 경우 발생할 수 있습니다. WatchieBesti는 iCloud를 통해 펫 데이터를 백업합니다 — 같은 Apple ID로 로그인된 상태에서 앱을 재설치하면 펫이 자동으로 복원됩니다. 재설치 후에도 펫이 나타나지 않으면 앱을 열고 iCloud가 동기화될 때까지 잠시 기다려 주세요.

컴플리케이션에 텍스트 대신 키/코드가 표시됩니다

앱이 업데이트되었지만 시계가 새 버전을 아직 완전히 설치하지 않았을 때 발생하는 표시 버그입니다.

WatchieBesti 컴플리케이션이 올바르게 표시된 Apple Watch 시계 화면
올바른 모습

시계에서 앱을 강제 종료하고(시계 페이스에서 위로 스와이프한 후 앱을 스와이프하여 닫기) 다시 여세요.

컴플리케이션에 여전히 잘못된 텍스트가 표시되면 시계 페이스에서 제거한 후 다시 추가해 보세요.

시계 앱이 열리지 않거나 바로 종료됩니다

순서대로 다음을 시도해 보세요:

  1. 01 시계에서 앱을 강제 종료하고 다시 여세요.
  2. 02 시계를 재시작하세요(측면 버튼을 길게 누른 다음 슬라이드하여 전원 끄기).
  3. 03
    iPhone에서 Watch 앱 열기 → WatchieBesti로 스크롤 → 끄고 다시 켜서 시계 앱을 재설치하세요.
    iPhone Watch 앱의 사용 가능한 앱 목록에 설치 버튼과 함께 표시된 WatchieBesti
    iPhone Watch 앱 → WatchieBesti

위 방법이 모두 효과가 없다면 연락주세요 — 아래에 연락처가 있습니다.

왕국을 잘못 선택했어요

부화할 때 고른 왕국은 그 펫에게 고정돼요 — 도중에 바꿀 수 없어요. 다행히 영원히 그런 건 아니에요. 펫이 졸업해 컬렉션에 들어가면 새 알이 나타나고, 다시 고를 수 있어요.

지금 펫을 아예 키우고 싶지 않다면 iPhone 앱의 설정 → 모든 데이터 재설정에서 전부 초기화할 수 있어요. 이렇게 하면 왕국 컬렉션도 함께 지워진다는 점에 유의하세요.

펫이 졸업하지 않아요

펫이 어른이 된 뒤 졸업하려면 꾸준한 참여가 필요해요. 앱을 열고, 시계를 계속 착용하고, 건강 데이터가 HealthKit을 통해 정기적으로 들어오도록 해주세요.

며칠이 지나도 진전이 없다면 HealthKit 권한이 여전히 허용되어 있는지(iPhone → 설정 → 건강 → 데이터 접근 및 기기 → WatchieBesti), 그리고 최근에 시계 앱을 열었는지 확인하세요. 졸업은 단순한 걸음 수로 정해지지 않아요 — 시간을 두고 펫이 나를 꾸준히 만나는 것이 중요해요.

기분 링이 업데이트되지 않아요

기분 링은 하루가 지나면서 채워져요. 빈 구간은 그 시간 동안 펫이 데이터를 받지 못했다는 뜻이에요.

대부분 그 시간에 시계를 착용하지 않았거나 HealthKit 권한이 빠져 있어서 생겨요. iPhone에서 설정 → 건강 → 데이터 접근 및 기기 → WatchieBesti를 열고 걸음 수와 심박수가 모두 켜져 있는지 확인하세요.

펫 알림이 조용해요

일부러 그렇게 설계했어요. WatchieBesti는 펫이 정말 나를 필요로 할 때만 알려줘요. 펫이 행복하고 잘 지내고 있으면 참여 알림은 보내지 않아요 — 괜찮은데도 "펫이 보고 싶어해요" 같은 헛알림은 없어요.

오랫동안 알림이 전혀 없어서 제대로 작동하는지 확인하고 싶다면 iPhone → 설정 → 알림 → WatchieBesti에서 알림이 허용되어 있는지 확인하세요.

알림은 오는데 시계가 진동하지 않아요

배너와 빨간 점은 보이는데 진동이 없다면 알림이 조용히 전달된 거예요. iPhone에서 Watch 앱 → 나의 시계 → 알림 → WatchieBesti를 여세요. 나의 iPhone 미러링으로 되어 있으면 iPhone → 설정 → 알림 → WatchieBesti에서 사운드가 켜져 있는지 확인하세요.

전체 가이드: 알림이 와도 시계가 진동하지 않을 때 →

여전히 해결되지 않나요?

문제가 해결되지 않아 여기서 답변을 찾지 못했다면 연락해 주세요. 실제 사용자의 피드백이 WatchieBesti를 더 좋게 만듭니다.

support@watchiebesti.com