Solución de problemas

iCloud muestra "No disponible" en mi reloj

Es un problema del sistema watchOS, no de WatchieBesti. Significa que tu reloj ha perdido temporalmente la conexión con iCloud a nivel de dispositivo.

WatchieBesti guarda una copia completa de tu mascota en el reloj y en el iPhone y se pone al día con iCloud cuando vuelve la conexión, así que esto no afectará a tu mascota ni a tu progreso. En lo que respecta a la app, puedes ignorarlo.

Para resolverlo:

1. 01 En tu iPhone, abre la app Watch.
2. 02 Ve a General → Restablecer → Restablecer datos de sincronización.
3. 03 Espera un minuto y luego mira tu reloj: iCloud debería volver a conectarse.

Si eso no funciona, reinicia el reloj: mantén pulsado el botón lateral y desliza para apagarlo. Vuelve a encenderlo y la conexión suele restablecerse sola.

El ánimo de mi mascota no cambia

Tu mascota se actualiza con los datos de actividad de HealthKit. Comprueba que el permiso de Salud esté activado en el iPhone y en el reloj, espera unos minutos después de moverte o consulta la pantalla de diagnóstico de la propia app para ver la causa exacta.

Guía completa: el ánimo de mi mascota no cambia →

Mi mascota desapareció / volvió a ser un huevo

Puede ocurrir si la app se eliminó y se volvió a instalar, o si el reloj se desvinculó y se volvió a vincular. WatchieBesti usa iCloud para hacer una copia de seguridad de los datos de tu mascota: si reinstalas la app con la sesión iniciada en el mismo Apple ID, tu mascota debería restaurarse automáticamente. Si no aparece tras reinstalar, abre la app y espera un momento a que iCloud se sincronice.

La complicación muestra una clave o código en lugar de texto

Es un error de visualización que ocurre cuando la app se ha actualizado pero el reloj aún no ha terminado de instalar la nueva versión.

Fuerza el cierre de la app en el reloj (desliza hacia arriba desde la esfera y descarta la app) y vuelve a abrirla.

Si la complicación sigue mostrando el texto incorrecto, prueba a quitarla de la esfera y volver a añadirla.

La app del reloj no se abre / se cierra al instante

Prueba lo siguiente, en este orden:

1. 01 Fuerza el cierre de la app en el reloj y vuelve a abrirla.
2. 02 Reinicia el reloj (mantén pulsado el botón lateral → desliza para apagar).
3. 03
   En el iPhone, abre la app Watch → desplázate hasta WatchieBesti → desactívala y vuelve a activarla para reinstalar la app del reloj.

   

Si nada de esto funciona, escríbenos; tienes los datos más abajo.

Elegí el reino equivocado

El reino que eliges al eclosionar queda fijado para esa mascota: no puedes cambiarlo a mitad de su vida. La buena noticia es que no es para siempre. Cuando tu mascota se gradúa y pasa a tu colección, aparece un huevo nuevo y vuelves a elegir.

Si prefieres no criar a la mascota actual, puedes restablecerlo todo en la app del iPhone, en Ajustes → Restablecer todos los datos. Ten en cuenta que esto también borra tu colección de reinos.

Mi mascota no se gradúa

Una vez que tu mascota llega a adulta, la graduación requiere constancia: abrir la app, llevar puesto el reloj y dejar que los datos de salud lleguen a HealthKit con regularidad.

Si pasan los días sin progreso, comprueba que los permisos de HealthKit sigan concedidos (iPhone → Ajustes → Salud → Acceso a datos y dispositivos → WatchieBesti) y que hayas abierto la app del reloj recientemente. La graduación no depende del número de pasos: se trata de que la mascota te vea con regularidad a lo largo del tiempo.

El anillo de ánimo no se actualiza

El anillo de ánimo se va llenando a lo largo del día. Los segmentos vacíos significan que la mascota no recibió datos durante ese tramo de tiempo.

Lo más habitual es que no llevaras el reloj puesto en ese intervalo o que falten permisos de HealthKit. Compruébalo en el iPhone: Ajustes → Salud → Acceso a datos y dispositivos → WatchieBesti, y confirma que Pasos y Frecuencia cardíaca estén activados.

Mi mascota apenas envía notificaciones

Es intencionado. WatchieBesti solo te avisa cuando tu mascota de verdad te necesita. Cuando la mascota está feliz y activa, las notificaciones de interacción se silencian: nada de falsas alarmas tipo "tu mascota te echa de menos" cuando está bien.

Si llevas mucho tiempo sin recibir ninguna notificación y quieres comprobar que funcionan, ve a iPhone → Ajustes → Notificaciones → WatchieBesti y confirma que las notificaciones están permitidas.

Las notificaciones llegan, pero mi reloj no vibra

Un aviso y un punto rojo sin vibración significan que la notificación se entregó sin sonido. En el iPhone, abre la app Watch → Mi reloj → Notificaciones → WatchieBesti. Si está en Duplicar iPhone, comprueba que Sonidos está activado en iPhone → Ajustes → Notificaciones → WatchieBesti.

Guía completa: mi reloj no vibra con las notificaciones →