故障排除

常见问题及解决方法。

手表上的 iCloud 显示"不可用"

这是 watchOS 系统问题,而非 WatchieBesti 的故障。这意味着您的手表在设备层面暂时失去了与 iCloud 的连接。

WatchieBesti 在手表和 iPhone 上都保存着宠物的完整副本,连接恢复后会重新与 iCloud 同步,因此这不会影响您的宠物或进度。就应用而言,您可以忽略此提示。

Apple Watch 设置显示 iCloud 已连接
iCloud 已连接

要解决此问题:

  1. 01 在 iPhone 上,打开 Watch 应用。
  2. 02 前往通用 → 还原 → 还原同步数据。
  3. 03 等待一分钟,然后检查手表——iCloud 应该重新连接了。

如果仍然无效,请重启手表:长按侧边按钮,然后滑动关机。重新开机后,连接通常会自行恢复。

宠物心情不改变

宠物根据 HealthKit 的活动数据进行更新。请检查 iPhone 和手表上的健康权限是否已开启,活动后等待几分钟,或者查看应用内的诊断页面,找出确切原因。

完整指南:宠物心情不改变 →

宠物消失了/重置为蛋

如果应用被删除后重新安装,或者手表取消配对后重新配对,可能会发生这种情况。WatchieBesti 使用 iCloud 备份您的宠物数据——如果您重新安装应用并使用相同的 Apple ID 登录,宠物应该会自动恢复。如果重新安装后宠物未出现,请打开应用稍等片刻,让 iCloud 完成同步。

复杂功能显示代码而非文字

这是一个显示错误,当应用已更新但手表尚未完全安装新版本时会出现。

Apple Watch 表盘上 WatchieBesti 复杂功能正常显示的效果
正常效果

在手表上强制退出应用(从表盘向上滑动,将应用卡片滑走),然后重新打开。

如果复杂功能仍然显示错误文字,请尝试将其从表盘移除后重新添加。

手表应用无法打开/一打开就崩溃

请按顺序尝试以下步骤:

  1. 01 在手表上强制退出应用并重新打开。
  2. 02 重启手表(长按侧边按钮 → 滑动关机)。
  3. 03
    在 iPhone 上,打开 Watch 应用 → 滚动到 WatchieBesti → 将其关闭再重新开启,以重新安装手表应用。
    iPhone Watch 应用显示 WatchieBesti 在「可用应用」列表中并带有安装按钮
    iPhone Watch 应用 → WatchieBesti

如果以上方法均无效,请联系我们——详情见下方。

我选错了王国

孵化时选择的王国会锁定在这只宠物身上——在它的成长过程中无法更换。好消息是:这不是永久的。当宠物毕业进入你的收藏后,会出现一枚新蛋,你可以重新选择。

如果你完全不想继续养当前这只宠物,可以在 iPhone 应用的「设置 → 重置所有数据」中重置一切。请注意,这也会清除你的王国收藏。

宠物无法毕业

宠物成年后,毕业需要持续的互动。也就是说,要经常打开应用、佩戴手表,并让健康数据定期通过 HealthKit 传入。

如果过了好几天仍没有进展,请检查 HealthKit 权限是否仍已授予(iPhone → 设置 → 健康 → 数据访问与设备 → WatchieBesti),以及最近是否打开过手表应用。毕业并不取决于原始步数——而是取决于宠物是否长期、经常见到你。

心情环没有更新

心情环会随着一天的推移逐渐填满。空白的片段表示宠物在那段时间没有收到任何数据。

这通常是因为那段时间没有佩戴手表,或者缺少 HealthKit 权限。请在 iPhone 上检查:设置 → 健康 → 数据访问与设备 → WatchieBesti,确认步数和心率都已开启。

宠物的通知很少

这是有意设计的。WatchieBesti 只在宠物真正需要你时才会提醒你。当宠物开心又投入时,互动通知会被暂停——宠物好好的时候,不会误报"你的宠物想你了"。

如果你很长时间完全没有收到通知,想确认通知是否正常,请检查 iPhone → 设置 → 通知 → WatchieBesti,确认已允许通知。

收到通知了,但手表不振动

有横幅和小红点却没有振动,说明通知是以静默方式送达的。在 iPhone 上打开 Watch App →"我的手表"→"通知"→"WatchieBesti"。如果设为"从我的iPhone镜像",请确认 iPhone 上"设置"→"通知"→"WatchieBesti"中的"声音"已打开。

完整指南:收到通知时手表不振动 →

仍然无法解决?

如果问题仍然存在且在此找不到答案,欢迎联系我们。来自真实用户的反馈是 WatchieBesti 不断改进的动力。

support@watchiebesti.com