Solução de problemas

iCloud mostra "Não disponível" no meu relógio

Isso é um problema do sistema watchOS, não do WatchieBesti. Significa que seu relógio perdeu temporariamente a conexão com o iCloud no nível do dispositivo.

O WatchieBesti mantém uma cópia completa do seu pet no relógio e no iPhone e se atualiza com o iCloud quando a conexão volta, portanto isso não afetará seu pet nem seu progresso. Você pode ignorar isso no que diz respeito ao app.

Para resolver:

1. 01 No seu iPhone, abra o app Watch.
2. 02 Vá em Geral → Redefinir → Redefinir dados de sincronização.
3. 03 Aguarde um minuto e verifique seu relógio — o iCloud deve se reconectar.

Se isso não funcionar, reinicie o relógio: pressione e segure o botão lateral, depois deslize para desligar. Ligue-o novamente e a conexão normalmente se restabelece.

O humor do meu pet não muda

Seu pet é atualizado com base nos dados de atividade do HealthKit. Confira se a permissão de saúde está ativada no iPhone e no relógio, espere alguns minutos depois da atividade ou veja a tela de diagnóstico do próprio app para descobrir a causa exata.

Guia completo: o humor do meu pet não muda →

Meu pet desapareceu / voltou a ser um ovo

Isso pode acontecer se o app foi excluído e reinstalado, ou se o relógio foi desemparelhado e emparelhado de novo. O WatchieBesti usa o iCloud para fazer backup dos dados do seu pet — se você reinstalar o app com o mesmo ID Apple, o pet deve ser restaurado automaticamente. Se ele não aparecer após a reinstalação, abra o app e aguarde um momento para o iCloud sincronizar.

A complicação mostra uma chave/código em vez de texto

Esse é um bug de exibição que ocorre quando o app é atualizado mas o relógio ainda não instalou completamente a nova versão.

Force o encerramento do app no relógio (deslize para cima a partir do mostrador e deslize o app para fora), depois abra-o de novo.

Se a complicação ainda mostrar o texto errado, tente removê-la e adicioná-la novamente ao seu mostrador.

O app do relógio não abre / fecha imediatamente

Tente o seguinte em ordem:

1. 01 Force o encerramento do app no relógio e abra-o de novo.
2. 02 Reinicie o relógio (pressione e segure o botão lateral → deslize para desligar).
3. 03
   No iPhone, abra o app Watch → role até WatchieBesti → desative e reative para reinstalar o app do relógio.

   

Se nada disso ajudar, entre em contato — detalhes abaixo.

Escolhi o reino errado

O reino que você escolhe na eclosão fica travado para aquele pet — não dá para trocar no meio da vida dele. A boa notícia: não é para sempre. Quando o seu pet se forma e entra na sua coleção, aparece um novo ovo e você escolhe de novo.

Se preferir não criar o pet atual, você pode redefinir tudo no app do iPhone em Ajustes → Redefinir todos os dados. Atenção: isso também apaga a sua coleção de reinos.

Meu pet não se forma

A formatura exige envolvimento constante depois que o pet chega à fase adulta. Isso significa abrir o app, manter o relógio no pulso e deixar os dados de saúde chegarem pelo HealthKit com regularidade.

Se os dias estão passando sem progresso, confira se as permissões do HealthKit continuam concedidas (iPhone → Ajustes → Saúde → Acesso a Dados e Dispositivos → WatchieBesti) e se o app do relógio foi aberto recentemente. A formatura não depende da contagem bruta de passos — o que importa é o pet ver você com regularidade ao longo do tempo.

O anel de humor não atualiza

O anel de humor vai se preenchendo ao longo do dia. Trechos vazios significam que o pet não recebeu nenhum dado naquele intervalo de tempo.

Na maioria das vezes, isso acontece porque o relógio não estava no pulso naquele período ou porque faltam permissões do HealthKit. Confira no iPhone: Ajustes → Saúde → Acesso a Dados e Dispositivos → WatchieBesti, e confirme que Passos e Frequência Cardíaca estão ativados.

As notificações do meu pet estão silenciosas

É de propósito. O WatchieBesti só te chama quando o pet realmente precisa de você. Quando o pet está feliz e engajado, as notificações de engajamento são suprimidas — nada de alarme falso de "seu pet está com saudade" quando está tudo bem.

Se você passou muito tempo sem nenhuma notificação e quer confirmar que elas funcionam, vá em iPhone → Ajustes → Notificações → WatchieBesti e confirme que as notificações estão permitidas.

As notificações chegam, mas meu relógio não vibra

Banner e bolinha vermelha sem vibração significam que a notificação foi entregue em silêncio. No iPhone, abra o app Watch → Meu Relógio → Notificações → WatchieBesti. Se estiver em Espelhar meu iPhone, confira se Sons está ativado em iPhone → Ajustes → Notificações → WatchieBesti.

Guia completo: meu relógio não vibra com as notificações →